Nail it then scale it - Vodnik pri ustvarjanju in upravljanju inovacij

V tem zapisu bom na kratko opisal inovacijski proces, ki ga predlaga knjiga Nail-it-then-scale-it.

Vsak podjetnik ali manager mora prehoditi pot od ideje do uspešne inovacije na trgu. Želja vsakega inovatorja ali produktnega managerja je, da poslovno vizijo preoblikuje v uspešen izdelek ali podjetje. Pot preoblikovanja ideje v uspešno realizirano inovacijo pa je polna izzivov in negotovosti.

 Nail-it-then-scale-it princip zato opisuje strategijo, ki vam je lahko v pomoč kako spremeniti strast ali poslovno idejo v uspešno podjetje.

 Če želiš postati podjetnik ali uspešen inovator znotraj velikega podjetja in se naučiti kako poslovno idejo uspešno lansirati na trg bom v nadaljevanju opisal proces, ki se je za ta namen izkazal za uspešnega.

 Process Nail it then scale it temelji na tem, da se poslovna ideja v fazi lansiranja na večih stopnjah testira pri strankah. Na ta način jo uskladimo s potrebami trga in rešimo problem pri strankah, ki resnično obstaja.

 Problem pri lansiranju novih idej

 Tradicionalni način produktnega vodenja se vse preveč opira na nepotrjene predpostavke kaj si trg želi, ne da bi te predpostavke potrdili in spremenili v dejstva, potrjena s strani trga. Podjetniki imajo tako težavo ugotoviti kaj stranke resnično želijo in zato se pogosto zgodi, da ustvarijo nekaj, česar trg ne sprejme.

Posledično to povzroči veliko negotovosti in dvomov o tem kakšen izdelek razviti in za kakšno ciljno skupino. To povzroči pomanjkanje jasne poti do uspeha.

 Ni prav, da odlične poslovne ideje niso realizirane - ne zato, ker ne bi bile dobre, ampak zato - ker je bil izbran napačen proces vodenja.

Vodnik, ki nam je lahko v pomoč

Uspešna pot od ideje do uspešnega izdelka ali podjetja je zahtevna in pogosto zelo negotova. Paul Ahlstrom in Nathan Furr sta jo prehodila že mnogo-krat in uspešno realizirala poslovne ideje s svojimi poslovnimi partnerji, zato ponujata postopek, ki vam je lahko v pomoč kako idejo spremeniti v uspešno inovacijo na trgu.

Preverjen načrt za pomoč pri uspešni realizaciji ideje

Proces razdelita na več korakov, ki jih bom sedaj opisal.

1 - Korak: Razumevanje strank.

Prvi korak je dobro razumevanje strank in poznavanje opravil, ki jih želijo opraviti v povezavi z vašimi izdelki. Zato je treba preden se kar koli ustvari zapustiti stavbo in preživeti čas na terenu v pogovorih s strankami. Razumeti je potrebno kakšne težave imajo? Kaj jih frustrira? In kakšno delo želijo opraviti? Prvi korak je empatija in razumevanje strankinih potreb in ne prodajanje izdelka.

2 - Korak: Hipoteza o rešitvi problema stranke

S sponznanji, ki smo jih pridobili o problemu strank je potrebno narediti hipotezo rešitve, kako lahko z našim izdelkom ali storitvijo te probleme rešimo. Ustvariti je potrebno nabor ključnih sestavin, ki bodo rešili problem stranke. Pomembno je, da se osredotočimo in ne naredimo rešitve, ki bi bila preveč obsežna. Osredotočiti se moramo na bistveno rešitev, ki bo pomagala stranki pri opravilu in dosegi cilja.

V tem koraku ustvarimo virtualni prototip, ki je lahko tako preprost, kot je slika ali power-point prezentacija ali bolj kompleksen - če imamo za to sredstva - testni izdelek.

3 - Korak: Potrdimo našo rešitev pri strankah

V tretjem koraku, je čas da našo rešitev preizkusimo na trgu in pridobimo vpogled, če je naša rešitev nekaj kar naše stranke resnično potrebujejo in reši problem ali delo, ki ga stranke imajo.

V tem koraku lahko glede na vrsto rešitve ustvarimo prototip ali testni izdelek pokažemo strankam in pridobimo informacije, če je to kar smo ustvarili nekaj, kar stranke želijo.

4- Korak: MVP - Minimum viable product

Ko smo naš prototip uspešno preizkusili na trgu in pridobili s strani strank potrditev, da je to nekaj kar želijo in so za to pripravljeni plačati denar, je čas da razvijemo MVP (Minimum Viable product). To je izdelek, ki vsebuje samo ključne sestavine in reši ključen problem naše stranke in so stranke zanj pripravljene plačati. Ta izdelek ali storitev je nato potrebno testno lansirati ozki ciljni skupini strank.

5 - Korak: Iterativni razvoj in spreminjanje smeri

V tem koraku začnemo naši ponudbi postopno dodajati nove elemente. Vedno s preverjanjem ali so novosti, ki jih uvajamo pri strankah zaželjene. Izdelki se bodo nadgrajevali skozi nenehnim preverjanjem s strani trga.

Ne sme nas biti strah spremeniti smer in lastnosti izdelkov v kolikor se nekaj izkaže, da ni bilo sprejeto s strani trga.

 6 - Korak: Potrjevanje poslovnega modela

Ko smo ustvarili izdelek, ki uspešno rešuje težavo in delo, ki ga imajo stranke, je čas da ustvarimo poslovni model

Ključni vprašanji tukaj sta:

• Ali lahko pridobivamo stranke na stroškovno učinkovit način?
• Ali je ekonomika našega podjetja dobičkonosna?

 V tem koraku se potrdi v kolikor lahko spremenimo izdelek v uspešno podjetje.

7 -Korak: Povečanje obsega poslovanja

S potrjenim izdelkom in dobičkonosnim poslovnim modelom je podjetje pripravljeno na širitev. TO pomeni razširitev tržnega dosega, krepitev trženja in rast ekipe. Gre za sistematično gradnjo na podlagi, ključnih vrednot podjetja.

 8 - Korak: Nenehne povratne informacije s strani trga

Ne glede na rast podjetja, je vedno treba pridobivati informacije o problemih, željah in opravilih, ki jih lahko s svojimi poslovnimi rešitvami opravimo za stranke. Povratne informacije s strani trga je potrebno sistematično analizirati in na podlagi le teh izboljševati izdelke ali storitve. S tem dosežemo nenehno izboljševanje uporabniške izkušnje.

Vprašanja za razumevanje potreb strank

Spodaj podajam vprašanja, ki so nam lahko v pomoč pri preizkušanju poslovne ideje s strankami.

 Razumevanje težav strank in identifikacija problema

•  Lahko poveste o izzivih, s katerimi se trenutno soočate v [kontekstu/situaciji]
• Kako ta problem vpliva na vaše vsakodnevne aktivnosti?
• Kaj ste poskusili storiti, da bi rešili to težavo, in zakaj to ni delovalo?

 Vpliv problema

• Koliko časa/denarja/virov porabite za spopadanje s to težavo?
• Kateri del soočanja s tem problemom je za vas najtežji?
• Kaj se zgodi, če tega problema ne rešite? Lahko kvantificirate vpliv?

 Želeni izid

• Kakšna bi bila za vas idealna rešitev?
• Kako bi rešitev tega problema izboljšala vaše življenje/poslovanje?

 Postavljanje prioritet

• Na lestvici od 1 do 10, kako pomembno je za vas rešiti ta problem?
• Je reševanje tega vprašanja za vas na vrhu prioritet? Zakaj da ali zakaj ne?

 Preverjanje ustreznost rešitve:

• Imam rešitev, za katero verjamem, da bi lahko naslovila [težavo stranke].
• Lahko vam jo opišem? Kako dobro menite, da ta rešitev ustreza vašim potrebam?
• Katere so ključne lastnosti, ki bi naredile to rešitev idealno za vas?

 Uporabnost

• Če bi lahko preizkusili našo rešitev za [določeno časovno obdobje], kaj bi želeli doseči v tem času?
• Kaj bi našo rešitev naredilo enostavno za integracijo v vaše trenutno delovno okolje/pretok dela?

 Pripravljenost za plačilo

• Če bi naša rešitev rešila vaš problem, koliko bi bila vredna za vas?
• Bi bili pripravljeni plačati [ceno]? Zakaj da ali zakaj ne?
• Koliko je največ, kar bi bili pripravljeni investirati za rešitev tega problema?

 Zaveza

• Kaj bi bilo potrebno, da bi prešli na našo rešitev od tega, kar trenutno uporabljate?
• Bi vas zanimalo sodelovanje v pilotnem programu za našo rešitev?
• Se lahko po [časovnem obdobju] ponovno obrnemo na vas, da vidimo, ali naša rešitev izpolnjuje vaše potrebe?

Izboljšave

• Katere funkcije menite, da bi lahko izboljšali ali dodali, da bi bolje zadovoljili vaše potrebe?
• Kateri vidiki rešitve so vam všeč/niso všeč in zakaj?
• Kako bi spremenili rešitev, da bi bolje ustrezala vašim zahtevam?

 Ovire

• Kaj bi vas lahko preprečilo uporabo naše rešitve?
• Imate kakšne pomisleke ali oklevanja glede naše predlagane rešitve?

 Izkoriščanje povratnih informacij:

• Na podlagi našega pogovora, kakšne spremembe bi priporočili za našo rešitev?
• Kdo drug v vaši organizaciji bi imel povratne informacije o tej rešitvi?
• Se lahko zanesemo na vas za tekoče povratne informacije, ko izpopolnjujemo našo rešitev?

 Upam, da nam bo opisani proces v pomoč pri realizaciji naših idej.